Konflikte sind im Job an der Tagesordnung. Dafür gibt es vielfältige Ursachen. Sie haben oft mit Erwartungen zu tun, die man an das Gegenüber hat und die der andere nicht erfüllt. So entstehen Befremden, Frustration und Wut. Die eigene Sichtweise erscheint immer selbstverständlich und richtig. Die eigenen Erwartungen werden unreflektiert zum Maßstab für das Verhalten von anderen. So kommt es schnell zu Missverständnissen und Konflikten. In dieser Folge präsentiere ich eine einfache Lösung für derartige Situation.
Kontakt für Fragen und Anregungen: