Small Talk ist eine anspruchsvolle und clevere Strategie, um Sympathie und Vertrauen zu gewinnen und Verbundenheit zu einem anderen Menschen herzustellen. Small Talk ist Arbeit auf der Beziehungsebene. Im Job schafft man damit eine Basis für gute Zusammenarbeit. Und so manche Karriere hängt davon ab, dass man zut den richtigen Leuten blitzschnell eine gute Beziehung herstellen kann.

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