Aktives Zuhören ist ein sehr mächtiges und geradezu magisches kommunikationswerkzeug. Wenn du es zu handhaben weißt, kannst du damit Beziehungen verbessern, mehr Einfluss ausüben und Konflikte schneller beilegen. Es lohnt sich in jeder Hinsicht, dass du dir dieses Werkzeug zu eigen machst.
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