Die meisten Arbeitsplätze lassen wenig Raum für Gefühle. Es mutet befremdlich an, wenn jemand seine Gefühle am Arbeitsplatz zum Thema macht. Aber tatsächlich steuern unsere Gefühle unser Verhalten. Und wo Gefühle nicht zugelassen sind, werden sie unkontrollierbar. Darum brauchen wir auch am Arbeitsplatz eine Kultur der emotionalen Intelligenz.
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